保定琴行

西安SKP国际奢侈品牌招聘启动,这十点建议是对家乡的诚意

MTR零售之外 2022-07-31 14:18:50
上周六下午,公众号CipherKey的一则号外引起我这个“外滩兵马俑”的注意——零售奢侈品巨头全职位“招兵买马”(仅限西安)。由于之前与这个坐标北京的“聚焦时尚奢侈品行业的零售职场平台”打过交道,因此一番后台沟通后,掌握了详细情况。

 



什么品牌招聘?

全球最大的奢侈品集团的当家品牌以及

另外一家依靠全新设计师而重回巅峰的奢侈品牌所属集团的另一低调奢华的一线品牌。

(如果还猜不出是什么牌子的话,建议不必浪费时间再读下去)

 


招聘什么职位?

全品类品牌的所有店铺岗位

以及皮具类品牌的部分岗位

 


什么情况下会出现文中描述的“全部空缺”?

没错,新开店!


 

开在哪里?

最大的奢侈品集团的当家品牌还能开在哪里?

当然是西安SKP

 


很累是吗?干嘛不直说?

累就对了,这叫犹抱琵琶半遮面,低调奢华有内涵。奢侈品牌就这德性,可以吐槽,也得习惯。

 





不止十点建议


我试图回忆一下我long long ago自己面试LVMH的经验,但实在记不清楚细节,但结合过去近十年的行业经验,以下这些发自肺腑我真心当作一个西安人对家乡的回馈, 受不受用,我已尽力。

 

一、浏览品牌官网和社交媒体帐号,尤其是近期发生的重要事件(比如2017上半年财报和新出的在线购物官网或者新推出的皮带定个性化定制服务);

 

二、浏览招聘网站仔细研读品牌对职位的描述和要求,然后据此修改简历(是修改不是篡改),如果找不到该品牌的,其他类似品牌的同类型职位也一样;

 

三、想办法认识品牌在职的员工,了解一些内部信息,可以有一些八卦,但千万不要被蛊惑或者蒙蔽,判断说话人的身份和立场,批判性的吸收;

 

四、和猎头搞好关系,谦逊有礼有节的表达自己希望看机会的意愿,猎头是挣你工资的佣金的,你好我好大家好,事先打听一下薪资范围,没必要逼问具体数字,但至少心中有数;

 

五、去现有店铺做一个神秘访客(大牌通常称为mystery shopper program, 简称MSP),找出1-2个(多了你也记不知说不清)需要进步的地方,最好一个是常规性的(比如店里的“五感”),一个是个性化的细节(比如给客户试穿鞋子应该双手递上并俯身服务);

 

六、去视频网站观看一下有关大牌的发音培训教程(最近那个“just读it”可以参考),不指望读出巴黎味道,但至少读音别犯常规性错,切记不要用Chinese English发音,面试事小,面子是大;

 

七、面试过程描述个人经历时候记住用数字描述,以及学会用真实故事来佐证,想吹牛的话就提前多做功课,比如你说你在前一家负责库存管理,那你至少该知道店铺通常有多少个SKU;你说你负责大客户管理,那你至少算一下你的大客户在你手上一年能消费多少,占店铺总VIP业绩的多少;

 

八、在被问到自己有何缺点时候,be yourself,人无完人,这些是你的to be improved,精心设计,如实表达,说得时候注意面部表情,爱流汗的裤兜里揣点纸巾;

 

九、整个过程中,礼貌问候,真诚微笑,不卑不亢,你要真实,自然,思考自己,展现自己,推销自己,心态要积极,但不是“乞求”,他们找不到合适的人比你更难受,大家是对等的,十三朝古都的子民,谁怕谁;

 

十、最好不要四处宣扬你要面试,高级职位的人更是如此,这个圈子小,但从来不缺是非,管住你的嘴是贯穿你整个职业生涯的生存法则;

 

十一、面试成功了也别傲娇,你很有可能在开店培训时被“看不见的眼睛”刷掉,过了培训阶段也别自大,你很可能在试用期时候被告知“不好意思,我们恐怕没办法和您继续合作”,总之永远战战兢兢、永远如屡薄冰就是比缺心眼嘴上没门儿的长寿;

 

十二、最后,即使面试失败也别太放在心上,原因有千千万,比如你的上级和你星座不合,你的长相让他想起前男友,人家需要一个温柔似水美男子,你是健壮威猛傻直男,再说了,西安未来大牌一个个都会来,今天这个不行,明天Hermes或者Chanel才是你归宿也说不定。






关于西安SKP


随着经济腾飞城市副中心日臻完善,多区域商业中心特征日益明显,西安迎来了一场零售商业的饕餮,近期已经和即将开业的品牌足以证明这场盛宴的丰盛程度:

 

凯德的来福仕广场、华润的西咸万象城、“老贵族的新作品”高新中大国际、浓郁文创气质的益田假日世界、最佳视觉创意的老城G park、美国塔博曼与王府井在中国市场合作开发的第一个项目熙地港CityOn、“长安龙脉”上的龙首印象城、社区型的鑫苑大都汇、南湖之畔的曲江金地广场、人气指数飙升的赛格国际购物中心、永宁门对面的王府井、来自台湾高雄的汉神购物广场,超高层建筑森林里的迈科中心。

 

最后是压轴出场的西安SKP。

 

如果你在西安像我在上海一样整天到处逛游的话,一定会留意到,在大西安南门外,除了珠江金花和王府井百货,另有一处神秘的建筑,其施工进度从未停步,在每天夜幕降临灯火璀璨的大南门地区显得低调而沉寂,他就是华联旗下的商业项目西安SKP,从最早的大剧院、陕西文化中心,再到现在的SKP,其设计方案也是一波三折。

 

SKP的到来填补了大南门片区最后一块风水宝地,势必从人力资源,消费业态,品牌齐全度上给西安传统的奢侈品板块带来不小的冲击,北京SKP作为全帝都甚至全中国最赚钱的百货公司,进驻了CHANEL、Hermès等几乎全世界所有的大牌。如此,在寸土寸金的永宁门外,相信即将在2018年第三季度揭幕的西安SKP也能同样出色。

 



关于西安的大牌们


莫着急听面经,这些是扫盲知识,不会背至少也该知道一下,相信我这个在奢侈品零售近十年的西安老乡。

 

以下文字来源于西安本地大号“悦西安”今年5月的的文章《历数那些奢侈品大牌与西安的爱恨情仇,有上位,有撕B》,资料翔实,内容丰富,如果作者有幸看到此文,希望可以握个手。这篇文章已经在我的收藏夹里躺了快半年,终于派上用场,截取部分内容,全文请点击“阅读原文”。

 

 

LOUIS VUITTON

谁是全球最大的奢侈品集团的当家品牌?我不用再说破了对吧。从最初考察到落户,西安人用了整整5年的功夫,才将他召唤而来。十三年前,Louis Vuitton中国第9家分店,终于给这座城带来了代表法国传统和精湛技艺的优质服务。此后,LV在西安市场顺风顺水,2014年品牌方精心设计重装拓展的店铺全新亮相,更是意义非凡,从300²单层店升级为600m²双层精品店,遗憾的是这次升级并没有带来成衣,而LV也始终没有离开过他的福地。

 

PRADA

2014年LV旁边的Prada扩建重装,由著名建筑师Roberto Baciocchi操刀设计,寓意是为了向艺术家Carlos Cruz-Diez表达敬意,经过装修扩建单层后近450m²,属男女成衣、皮具、配饰和鞋履全系列店铺。

当人们天真的以为位于南门外1000m²的Prada旗舰店会取代南门内的P牌老店,原址必然将王座位置让给Cartier or Chanel时,才发现这都是一厢情愿,因为Prada用迅雷不及掩耳的速度拉上了装修围挡,从此,西安成为全国极少数拥有两家Prada,同时离得如此之近的城市。

 

Gucci

顶不住九龙仓在西安抛出的橄榄枝,2006年的夏天,Gucci拿下了南门外最好的位置,开出占地555平方米的西安首店。由于业绩优异,五年后在高新区开了第二家店。此后经历了一系列集团内部错误政策和奢侈品大环境的折磨,启用新设计师Alessandro Michele,简直是Gucci逃离漩涡的神仙索,新产品线促成了销售的逆市上扬,叫好叫座,西安Gucci也不例外。2013年10月南门店通过二次装修升级,扩张店铺面积,在印第安纳石灰石以及亮丽的精钢墙上,使用精巧的雕刻、充满直角线条与台阶的组合,室内设计风格以无烟煤、青铜、花梨木以及树脂为主调营造了奢华而雅致的视觉感。

 

Bottega Veneta

很少有品牌像BV一样,拥趸与反对者的界限划分如此清晰统一,没有标签却在一众同类商品中依然耀眼到灼目,因为懂得欣赏BV的人,都具备「自信、优雅而忠于自己风格」的个人特质,出类拔萃的意大利手工艺传统,独家的皮革梭织法,让BV在70年代声名鹊起,成为知名的顶级奢侈品牌。不过可能BV在西安的位置并不好,加上品牌在本地识别度欠佳,相比其他大牌时而门庭若市,BV总是冷冷清清,营业额与Saint Laurent Paris不相上下。

 

Burberry

为了掌握对中国市场的控制权,Burberry曾先后于2010年耗资7亿,2016年耗资4.5亿收回了全部门店的直营权。西安最早的Burberry门店开设于2006年,月营业额曾一度达到过恐怖的1200万/月,在营业8年后因合同到期不愿续签,且面积无法扩大的情况下选择转场。

 


 

今天文章字数严重超标,最后一句话:

祝愿西安商贾云集,高朋满足,祝福西安的零售人开心幸福.


作者简介:Terry Tian:

西安人,10年奢侈品零售管理运营及大客户维护经验,先后服务过Hermes,LVMH,Tiffany,Chanel等顶级奢华品牌。




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