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小阮说体系——说说PDCA

台州市交通工程试验检测中心 2022-08-01 10:23:58

  跟大多数质量人(质量工作者的一种简称)一样,小阮早已是忠实的PDCA执行者,无论是在工作中,还是在生活中。

  那什么是PDCA?

说说PDCA

        Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处置)。中文名字叫质量环或者叫戴明环。

  小阮为什么喜欢它?为什么作为质量人,就会成为这个环的忠实执行者?

  听小阮来说说吧。

  先说说质量管理体系中的PDCA的运用,PDCA的运用,那可谓是无所不在。管理层先是计划、策划——也就是Plan的过程。设立哪些部门,部门的岗位职责是什么;添置哪些设备、工具;建立什么样的厂房/场地;采购哪些材料或获得哪些服务;提供服务/生产产品的过程中用到哪些技术,有哪些注意事项;还有其他的考虑。——这个环节之后,有了企业的质量方针、质量目标,有了质量管理体系的大致模型。


 接着按照Plan的指挥,开始了Do的行为。设立部门,招聘人员,配置设备,建立厂房,采购原料,生产/提供最终产品,各部门开始了各司其职,有分工又有合作。——这么着,质量管理体系开始进入运行状态。

   在Do的过程中,要设点、设人、设时Check。看看计划有没有完成,Do的过程有没有偏离。有偏离的纠正,有需要完善的完善,有更好的方式方法,那就对该纠正的、该改进的、该完善的进行Act了。——CA的过程,表明了体系在持续改进。

       不仅仅质量管理体系整个过程是个PDCA过程,每一个子过程,也可以用PDCA来执行。


对质量管理体系来说,PDCA是一个不错的使用工具。




  质量人在质量管理体系中不断地被训练,也不断地训练。于是,PDCA也执行在了日常工作中。拿执行一项新工作为例。

  P过程——首先考虑新工作的工作内容、性质、相关方、工作难易点、工作方式、工作投入等等,接着制定工作计划。比如做一份甘特图 (其通过条状图来显示项目,进度,和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况)

  接着,D过程——执行甘特图。

  C过程——总结、确认、查看、反思,工作开展过程中的优缺点,问题点、难点,并针对问题点、难点提出纠正、改进等等措施。

  A过程——改进。

  其实PDCA,说白了,就是计划、实施计划、总结、改进。这样做事有目的,有方向,有思考,有总结,做事的人也在不断地提升。